外賣騎手商場(chǎng)二樓飛馳取餐引安全擔(dān)憂，相關(guān)部門緊急介入調(diào)查

一則視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議,視頻中顯示，一位外賣騎手在商場(chǎng)二樓騎自行車取餐，場(chǎng)面驚險(xiǎn)，這一現(xiàn)象不僅引起了市民的廣泛關(guān)注，也引發(fā)了相關(guān)部門的緊急介入。

據(jù)了解,事發(fā)地點(diǎn)位于某大型商場(chǎng)二樓，當(dāng)時(shí)正值午餐高峰期，商場(chǎng)內(nèi)人流量較大，視頻中，外賣騎手身穿藍(lán)色外賣服，頭戴安全帽，手持外賣箱，在商場(chǎng)二樓的走廊內(nèi)騎自行車飛馳而過(guò)，從視頻中可以看出，騎手在行駛過(guò)程中并未減速，甚至一度與商場(chǎng)內(nèi)的顧客擦肩而過(guò)，場(chǎng)面十分驚險(xiǎn)。

這一現(xiàn)象引起了市民的極大關(guān)注,有網(wǎng)友表示：“這樣的行為太危險(xiǎn)了，萬(wàn)一發(fā)生意外怎么辦？”也有網(wǎng)友呼吁：“相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)外賣騎手的監(jiān)管，確保他們的安全?！?/p>

針對(duì)這一事件,商場(chǎng)方面表示，已對(duì)涉事外賣騎手進(jìn)行了批評(píng)教育，并要求其簽署安全承諾書(shū)，商場(chǎng)也加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)的巡查力度，確保類似事件不再發(fā)生。

這并非首例外賣騎手在商場(chǎng)內(nèi)騎車取餐的事件,近年來(lái)，隨著外賣行業(yè)的快速發(fā)展，外賣騎手在商場(chǎng)內(nèi)騎車取餐的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，這背后，既有外賣騎手為了提高送餐效率、爭(zhēng)取更多訂單的原因，也有商場(chǎng)方面為了方便顧客、提高商業(yè)效益的考慮。

對(duì)此,有專家指出，外賣騎手在商場(chǎng)內(nèi)騎車取餐存在諸多安全隱患，商場(chǎng)內(nèi)人流密集，騎車取餐容易發(fā)生交通事故；商場(chǎng)內(nèi)的電梯、樓梯等設(shè)施并非為自行車設(shè)計(jì)，騎車取餐容易損壞設(shè)施，給商場(chǎng)和顧客帶來(lái)不便；騎車取餐的外賣騎手往往忽視了自身安全，容易發(fā)生意外。

針對(duì)這一問(wèn)題,相關(guān)部門表示，將加強(qiáng)對(duì)外賣行業(yè)的監(jiān)管，確保外賣騎手的安全，要求外賣平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)騎手的培訓(xùn)，提高騎手的安全意識(shí)；要求商場(chǎng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，為外賣騎手提供安全、便捷的取餐環(huán)境。

專家建議,外賣平臺(tái)和商場(chǎng)可以采取以下措施，共同保障外賣騎手的安全：

外賣平臺(tái)可以優(yōu)化配送路線,減少騎手在商場(chǎng)內(nèi)騎車取餐的次數(shù)。
商場(chǎng)可以在二樓設(shè)置專門的取餐區(qū)域,為外賣騎手提供安全、便捷的取餐環(huán)境。
加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施的保護(hù),避免騎車取餐的外賣騎手損壞設(shè)施。
提高外賣騎手的安全意識(shí),要求他們?cè)谌〔瓦^(guò)程中遵守交通規(guī)則，確保自身安全。

外賣騎手在商場(chǎng)二樓騎車取餐的現(xiàn)象不僅存在安全隱患,也反映了外賣行業(yè)和商場(chǎng)在管理上的不足，希望相關(guān)部門和外賣平臺(tái)、商場(chǎng)能夠共同努力，為外賣騎手創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的取餐環(huán)境，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。

我們也提醒廣大消費(fèi)者,在享受便捷外賣服務(wù)的同時(shí)，也要關(guān)注外賣騎手的安全，讓我們攜手共進(jìn)，共同營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的社會(huì)環(huán)境。